pv13 Dasar Privasi – Perlindungan Data Peribadi Pengguna

pv13 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.

Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform pv13, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat berjalan dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:

  • Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
  • Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, dan data lokasi umum yang digunakan semasa mengakses platform.
  • Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah deposit dan pengeluaran yang digunakan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal yang disahkan.
  • Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan, masa akses, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
  • Kuki (cookies) dan data penjejakan: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna.

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan tidak mengumpul data yang berlebihan di luar keperluan operasi platform.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

  • Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna bagi memenuhi keperluan pematuhan.
  • Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia serta mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
  • Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan bertindak balas terhadap pertanyaan pengguna.
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan perubahan dasar melalui emel atau mesej.
  • Meningkatkan fungsi dan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan tanpa mendedahkan identiti individu.
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, serta ancaman keselamatan siber.

pv13 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

3. Kuki dan Teknologi Penjejakan

pv13 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

  • Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
  • Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang diperlukan.
  • Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform pv13.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Penyimpanan dan Keselamatan

Semua data peribadi pengguna pv13 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri. Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk mencegah akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan data anda.

Data akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

pv13 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, maklumat mungkin dikongsi:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Pembekal perkhidmatan teknikal (seperti hosting dan infrastruktur) yang membantu menjalankan platform, tertakluk kepada syarat perlindungan data yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data, pv13 memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang sama atau lebih tinggi.

5. Hak Pengguna terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna pv13 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

  • Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
  • Hak pembetulan: Sekiranya sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
  • Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mengikat pv13 untuk menyimpan rekod tersebut.
  • Hak pembatasan pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
  • Hak menarik balik kebenaran: Bagi aktiviti pemprosesan yang bergantung kepada kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan sah laku pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pv13 melalui emel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan permintaan anda dalam masa yang munasabah.

6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

pv13 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau operasi platform. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui emel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi kami:

Pasukan pv13 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sepatutnya dan dengan penuh profesionalisme.

Daftar Akaun Soalan Lazim Log Masuk
English